【重要】お問い合わせへの返信メールが届かないお客様へ

いつも弊社ホームページをご利用いただき

ありがとうございます

現在、ホームページのフォームよりお問い合わせをいただいたお客様の中に、弊社からの返信メールが

正常に届いていないケースが発生しております

通常、お問い合わせをいただいた際は以下の流れで対応しております

1.お問い合わせ送信直後：システムによる「自動返信メール」の送付

2.弊社担当確認後：内容に基づいた「回答メール」の送付（通常3営業日以内）

 

もし、「自動返信メールは届いたが、その後の返信が届かない」という場合は、大変お手数ですが

以下の内容をご確認いただけますでしょうか

・迷惑メールフォルダのご確認

・ドメイン指定受信の設定

・メールアドレスの入力ミス

 

数日経過しても弊社から連絡がない場合は、お手数ですが再度フォームよりご連絡いただくか、

お電話・FAXにてお問い合わせいただけますと幸いです

 

せっかくお問い合わせをいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます

皆様からのご連絡を大切に拝読しております

今後ともよろしくお願い申し上げます